Compra e cancelamento

A loja é operada por VRF Bazar e Ferragens Ltda. ME, CNPJ 29.840.603/0001-83, em Av. Nilo Peçanha, 491 — Centro, Duque de Caxias — RJ, CEP 25010-145.

Como comprar

Monte seu carrinho e envie pelo WhatsApp para combinar a compra com a loja. Se preferir, registre o pedido pelo site. Confira produtos, variações, quantidades, preços e dados de contato antes de confirmar.

As formas de pagamento, a disponibilidade, o frete e o prazo de retirada ou entrega são informados no resumo do pedido no site ou durante o atendimento pelo WhatsApp, antes da conclusão da compra. Escolher uma forma de pagamento no site não faz uma cobrança automática.

Retirada e entrega

A retirada é feita no endereço da loja. A entrega depende da área atendida; no site, informe o CEP e o endereço para consultar disponibilidade, custo e prazo. Atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 17h30; sábado, das 9h às 13h.

Cancelamento e direito de arrependimento

Para compras concluídas fora do estabelecimento, inclusive pelo site ou WhatsApp, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de desistir em até 7 dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o caso. Nesse direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos de imediato, monetariamente atualizados, nos termos da lei.

Para solicitar cancelamento, arrependimento ou orientação sobre devolução, fale pelo WhatsApp (21) 97702-9430 ou redeconstruircaxias@gmail.com. Informe o pedido ou os dados necessários para localizá-lo. Você também pode usar o mesmo canal em que concluiu a compra.

Problemas com o produto

Se houver defeito, divergência ou outro problema, entre em contato pelos mesmos canais. Permanecem assegurados a garantia legal e os demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.