INFORMAÇÕES DA LOJA
Compra, entrega, trocas e privacidade
Estas informações explicam como funciona o pedido enviado pelo site e quais dados são usados durante o atendimento.
Última atualização: 23 de julho de 2026.1. Quem atende você
Rede Construir Caxias, operada por VRF Bazar e Ferragens Ltda. ME, CNPJ 29.840.603/0001-83.
2. Como o pedido funciona
O carrinho organiza uma solicitação de orçamento. Ao tocar em “Enviar pedido no WhatsApp”, os produtos, quantidades, valores e a preferência por retirada ou entrega são preparados para envio à loja. O envio não conclui a compra.
Antes da confirmação, nossa equipe informa estoque, condições de pagamento, retirada ou disponibilidade de entrega, frete e prazo. Revise essas informações no WhatsApp e confirme o pedido somente quando estiver de acordo.
3. Retirada e entrega
A retirada é feita em Av. Nilo Peçanha, 491 — Centro, Duque de Caxias — RJ, CEP 25010-145, após a equipe confirmar que o pedido está pronto. Não se desloque antes dessa confirmação.
As entregas atendem principalmente a Baixada Fluminense. Informe bairro e CEP no WhatsApp para consultar disponibilidade, frete e prazo. Esses dados fazem parte da confirmação final do pedido.
4. Trocas, devoluções e arrependimento
Para compras concluídas à distância, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro de 7 dias contados da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O pedido pode ser feito pelo mesmo WhatsApp ou pelo e-mail de atendimento.
Produtos com defeito também contam com as garantias legais. Guarde a confirmação do pedido e o comprovante de compra para facilitar o atendimento.
5. Privacidade
O carrinho fica armazenado somente no navegador deste aparelho para que os itens não desapareçam ao recarregar a página. A loja não recebe o carrinho enquanto você não escolher enviá-lo pelo WhatsApp.
Ao abrir o WhatsApp, o atendimento passa a seguir também os termos e práticas de privacidade do WhatsApp/Meta. A loja usa os dados informados na conversa para responder, preparar o orçamento, confirmar pagamento, retirada ou entrega e atender solicitações posteriores relacionadas à compra.
Para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão de dados mantidos pela loja, escreva para redeconstruircaxias@gmail.com.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale diretamente com a equipe da loja.